3月16日,1102地块6号楼办理入住手续,交房流程顺畅。
据西红门项目销售部工作人员介绍,此次集中交房是今年西红门项目较大规模的一次集中交房,3月16日当天,各部门同事通力合作,当日办理入住率高达80%,交房流程顺畅,客户满意。
集团财务管理中心高级经理陈西、西红门项目总监侯守超高度重视,亲自赶赴现场;财务部、物业、销售、客服等同事严阵以待,各负其责。据西红门项目客服李曰娥介绍,为了保证110位客户顺利入住,在现场的销售部、客服部至少各保证有两位同事接待;财务同事则至少五位,共几十位同事始终坚守阵地。为了争取时间,他们已把结算单据的固定数据提前填好,在现场只需审核客户身份、填写变量数据,这样大大减少了客户等待的时间,提高了交房效率;在交房过程中,班车司机宁吉海主动帮助运送相关材料,不计辛苦,更有其他部门同事义务帮忙,全体同仁齐心协力,以专业、热情的服务受到客户的广泛好评。
1102地块6号楼为装修后交房,客户可拎包入住。很多入住客户扶老携幼、全家而来,对房屋装修情况、周边配套及交房时的一条龙服务十分满意:“谢谢你们给了我们一个新家!”其中一位老大爷握住客服人员的手,激动地说。
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