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百强房企鸿坤手握“金钥匙”开启语墅系“幸福之旅”

2013-04-01 分享至:

【摘要】:鸿坤物业集团负责人穆明兵介绍说:“金钥匙的特别之处,就在于他的工作不但想客人之所想,而且想客人所未想,不仅使客人满意,更会使客人喜出望外。”
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鸿坤正式成为“金钥匙”物业联盟成员

金钥匙——源于巴黎,见于鸿坤

应该有不少人在楼市高端项目的宣传册中都见过这样一个宣传词——“金钥匙”,大多数情况下该页面还会配有一幅非常有涵养的国外管家在某高端场所随时恭候的照片,处处显示着“金钥匙”服务的专业、严谨、尊贵以及无微不至。

可是,“金钥匙”到底意味着什么呢?

提供金钥匙管家式服务的京城藏品级高端项目,鸿坤·花语墅项目负责人介绍说:“国际金钥匙组织起源于巴黎,是全球唯一拥有80年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织。它拥有统一的服务理念和标准,是一位服务的专家,服务的榜样,也是一个服务的网络,举个例子:如果有客人向您要地图,热情地找出地图然后微笑着把地图交到客人手里,这就是我们通常认为的好服务;可是如果您还进一步征询他的意见,问他想到什么地方?我可以帮您在地图上画出最佳的路线图,如果需要的话我们还可以给他准备一辆车。那就是‘金钥匙’的工作了。”

在国外,“金钥匙服务”获得了很多商务人士、高端客户的认同,于是航空公司、大型商用物业等场所也纷纷借鉴或引进了“金钥匙服务”,香港不少豪宅也引进了这种服务。如今,服务于鸿坤·花语墅的鸿坤自有物业公司,北京鸿坤伟业房地产开发有限公司物业集团,凭借其个性化、标准化的管家式服务获得了世界“金钥匙”物业联盟的授牌,正式成为了“金钥匙”物业联盟的成员之一,现在,走进鸿坤就能体会到这一起源于巴黎的金牌服务体系所带来的无微不至的感动。

鸿坤物业集团负责人穆明兵介绍说:“金钥匙的特别之处,就在于他的工作不但想客人之所想,而且想客人所未想,不仅使客人满意,更会使客人喜出望外。”

语墅系——典藏生活 幸福之旅

据悉,手持“金钥匙”的鸿坤物业主要服务于鸿坤高端产品线语墅系,该产品系是鸿坤地产典藏了花、林、山、海等高端生活方式的精工之作,作为鸿坤集团的首发,鸿坤·花语墅号称是为高端客户打造的艺术级藏品, 而另一个同样位于北京的语墅系产品鸿坤·林语墅则是以健康、生态为主攻方向,旨在打造另一标杆产品,鸿坤·林语墅项目总经理侯守超侯总表示:“不仅仅是林语墅,所有语墅系产品有一个核心的价值,总体遵循一个原则,即精工建筑、艺术级产品、高品质生活方式的收藏品,而且这个系列的产品都是以‘绿色、健康、节能、环保’为共性。”

而在精工建筑产品硬件的同时,语墅系也更注重软实力的打造。

穆明兵在采访中表示:“好的项目硬件是一方面,软件服务实际上现在占了更大的比重。售后服务的客户满意度,在一定程度上代表了一个企业的成熟度和信誉度,我们的金钥匙系统是物业行业里面最高国际标准认证的标准,这里大管家全部经过金钥匙认证的,所以我们对大管家的要求更高,跟客户的服务级别,一定要达到五星级酒店的水准,这方面鸿坤物业下了很大的工夫,争取做到售前,售中、售后都要达到高品质。”

金钥匙系统为语墅系生活提供了全球化高端物业的社区营建模式,高素质国际级专业服务团队,全封闭式社区管理模式,再加上项目自身的多重高科技安保系统,可谓全力为语墅系的幸福生活“保驾护航”。

本文转载自(中房网)http://www.fangchan.com/news/9/2013-04-01/344393.html

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