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鸿坤地产荣获零点民声金铃奖品牌攀升奖

2014-11-13 分享至:

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    2014年11月12日,由国内著名民调机构零点研究咨询集团主办的2014零点民声金铃奖颁奖典礼在北京丽都皇冠假日酒店成功举办,该奖项致力于打造倾听民意标杆的优质平台,将整个社会对民意的认识提到了新的高度。我们凭借2014年突飞猛进的品牌形象与认知度,荣膺了品牌攀升奖。

一场扫蛋开创房地产行业用户体验先河

    2014年7月,我们开启了百万年薪招聘UED(用户体验官)的品牌活动,在国贸等各大地铁站,派发带有二维码的鸡蛋,同时通过朋友圈游戏“友谊蛋”互动传播,让社会各界人士都参与到活动中并主动分享,形成了传播的核聚变,也搅动了整个房地产界。招聘活动的报名者们体验了我们的花语墅、西山云景等项目,并提交体验报告,通过层层筛选,最终地产行业首位用户体验官诞生。

    这次活动覆盖面大,面向人群层面之广,不但在社会上增加了我们的知名度,在业界更树立了“房地产行业最重视用户体验企业”的品牌形象。

扫蛋不只是品牌活动,更是我们注重用户体验的体现

    目前,我国房地产市场实行预售制,一个房子动辄上百上千万,但用户在付款时仅仅面对户型图和沙盘,对外观的了解并不代表对居住空间的真实认知,更别提是否能保证有好的用户体验。并且随着房地产市场的发展,越来越多优秀产品的出现,让用户应接不暇,仅从产品层面已经很难真正打动用户。

    我们认为,产品的好用性只是用户体验的一部分,最基础的、也是最没有亮点的一部分。用户体验并不只是满足客户的要求,只有超越客户预期,挖掘和满足客户深层次的渴望,甚至是那些他们自认为都不可能得到的东西,只有做到这点才可能有打动他们的、记忆深刻的、良好的用户体验。打造创新体验才是用户体验的时代升级。基于此,我们的用户体验招聘房地产首位用户体验官,并成立了用户体验部门,整合集团资源,从客户、合作伙伴、员工、社会群体等角度,围绕产品规划、客户服务、营销传播、管理方法开展用户体验工作,形成体验文化的高度统一,将用户体验提升到集团战略层面。

    2014年是我们用户体验的初始元年,作为首家拥有用户体验官的房地产企业,我们将始终秉承“善建价值,善见未来”的品牌理念,创造价值、传播价值、传递价值,打造一个用户体验为王的国际美善大社区,最终实现成为最好的都市圈运营商的企业愿景。

jiancha@hongkun.com.cn 010-60240288